Επικοινωνήστε μαζί μας
Η λίστα επιθυμιών σας

Η λίστα επιθυμιών σας είναι άδεια!

Το καλάθι αγορών σας

Το καλάθι αγορών σας είναι άδειο!

Η λίστα σύγκρισής σας

Όροι Προστασίας Dialando

1. Ο Σχέδιο Ασφαλείας

Αυτός ο συμβόλαιο διέπει το φυσικό ρολόι και την τεχνική υποστήριξη που παρέχεται από την DIALANDO σύμφωνα με το παραπάνω σχέδιο (καθένα αναφέρεται εδώ ως το "Σχέδιο") για την υπηρεσία με ετικέτα Dialando που αναφέρεται στο έγγραφο απόδειξης κάλυψής σας ("Αριθμός παραγγελίας").

Σας προσφέρουμε αυτήν τη στιγμή δύο επιλογές κάλυψης:

  • Προστασία Dialando (11,99€/έτος) *0,03 €/Ημέρα
  • Προστασία Dialando PLUS (14,99€/έτος) *0,04 €/Ημέρα

2. Πότε ξεκινά και πότε λήγει η κάλυψη

Ο σχεδιασμός κάλυψης ισχύει για 379 ημέρες (1 έτος + 14 ημέρες περίοδος ανάκλησης) από την ημέρα της αγοράς. Η ημερομηνία λήξης θα καθοριστεί στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

3. Τι καλύπτεται;

Η Προστασία Dialando καλύπτει υλικά, κατασκευή και φυσικά ελαττώματα χειρισμού.

Ανάλογα με το αν έχετε επιλέξει το " Προστασία Dialando" ή το " Προστασία Dialando PLUS" σχέδιο, εδώ είναι μια λίστα με τα αντικείμενα που καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση.

  • Ελαττώματα στο υλικό και την κατασκευή κατά την κανονική χρήση
  • Φυσιολογική φθορά (Π.χ. Βρωμιά)
  • Κασετίνα
  • Χαμένο κρύσταλλο (εάν είναι εφαρμοστό)
  • Βραχιόλι
  • Λουράκια
  • Τόκα
  • Καρφίτσες
  • Κορώνα
  • Καντράν

Ως προσθήκη, το σχέδιο "Προστασία Dialando PLUS" καλύπτει επίσης:

  • Κρύσταλλο (Σπασμένο ή γδαρμένο)
  • Σπασμένη Κίνηση (Λανθασμένη χρήση/χειρισμός)
  • Κραδασμούς και τραυματισμούς από πτώση
  • Λανθασμένο χειρισμό
  • Ζημιά από νερό και υγρασία (τουλάχιστον 5 ATM)

Ανάλογα με την επιλεγείσα κάλυψη, η επισκευή θα γίνει δωρεάν ή το ρολόι θα αντικατασταθεί, αν αποδειχθεί ότι η ζημιά εμπίπτει στην προαναφερόμενη κάλυ ψη.

Σε περίπτωση σοβαρής ζημιάς, που καθιστά αδύνατη την επισκευή, η Dialando θα σας στείλει το ίδιο μοντέλο ρολογιού. Αν το μοντέλο σας δεν είναι διαθέσιμο, θα παρασχεθεί ένα ρολόι ίσης αξίας και παρόμοιου στυλ, και μπορεί ή όχι να έχει προηγουμένως συντονιστεί μαζί σας. Η προστασία για το ρολόι αντικατάστασης λήγει με την κάλυψη της ασφάλειας προστασίας της Dialando που αποκτήθηκε κατά την αγορά του πρώτου ρολογιού που σχετίζεται με αυτό, και όχι το αντικατασταθέν ρολόι.

4. Τι δεν καλύπτεται;

Στην περίπτωση του σχεδίου "Προστασία Dialando PLUS", δεν θα καλύπτονται ζημιές υπό συνθήκες διαφορετικές από αυτές που προβλέπονται παραπάνω. αν και είναι πολύ απίθανο, καθώς πρόκειται για ένα αρκετά πλήρες ασφάλιση.

Το “Προστασία Dialando” στην τυπική του έκδοση δεν καλύπτει τις εξής συνθήκες ζημιάς:

  • Κρύσταλλο (Σπασμένο ή γδαρμένο)
  • Σπασμένη Κίνηση (Λανθασμένη χρήση/χειρισμός)
  • Κραδασμούς και τραυματισμούς από πτώση
  • Λανθασμένο χειρισμό
  • Ζημιά από νερό και υγρασία (τουλάχιστον 5 ATM)

Σας υπενθυμίζουμε ότι η ζημιά από νερό δεν θα καλύπτεται από την Προστασία Dialando αν δεν τηρηθούν οι οδηγίες για το επίπεδο αντοχής του προϊόντος στο νερό (όπως είναι σημειωμένο στο προϊόν), συμπεριλαμβανομένων ζημιών που υπόκεινται στην έκθεση του ρολογιού σε άλλα είδη υγρών ή χημικών ουσιών (πέρα ​​από το κανονικό νερό ή θαλάσσιο νερό). Επίσης, ζημιές από νερό των ρολογιών κάτω από 5 ATM δεν καλύπτονται.

5. Πώς να λάβετε Υπηρεσία και Υποστήριξη;

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την Προστασία Dialando για οποιαδήποτε ζημιά στο ρολόι σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Μην ξεχνάτε να ει σάγετε τον αριθμό παραγγελίας που σας στάλθηκε στο email σας κατά την ώρα της αγοράς για να επιβεβαιώσετε την εγκυρότητα της προστασίας σας. Η ομάδα που είναι υπεύθυνη για την Προστασία Dialando θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει και να συντονίσει την αποστολή του κατεστραμμένου ρολογιού σε όχι περισσότερο από 2 εργάσιμες ημέρες.

Είναι απαραίτητο να περιμένετε την επιβεβαίωση από την ομάδα της Dialando πριν από την αποστολή μας το ρολόι, καθώς θα σας παρέχουμε την επίσημη διεύθυνση όπου θα πρέπει να σταλεί, και ταυτόχρονα θα παρακολουθούμε την αποστολή, οπότε θα πρέπει να μας στείλετε τη συσκευασία με τη δυνατότητα να είναι εντοπίσιμη. Είναι επίσης απαραίτητο να περιμένετε την επιβεβαίωση ότι μπορείτε να το στείλετε σε εμάς, διότι υπάρχει η πιθανότητα η ζημιά ή η επισκευή να γίνει από έναν ρολογά μαστόρη κοντά σε εσάς, με τον ίδιο τρόπο θα καλύψουμε και αυτό το κόστος.

Σε περίπτωση που πρέπει να μας στείλετε το κατεστραμμένο ρολόι, το κόστος αποστολής θα καλυφθεί από εσάς. Θα καλύψουμε το κόστος της επιστροφής αποστολής του ρολογιού για να σας επιστραφεί όταν αυτό επισκευαστεί, μόνο εάν η διεύθυνση αποστολής βρίσκεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Στο ίδιο email που θα σας σταλεί, θα παρέχονται επίσης οι απαραίτητες πληροφορίες για την παρακολούθηση της διαδικασίας επισκευής και των χρόνων ολοκλήρωσής της. Η Dialando έχει το δικαίωμα να επικοινωνεί μαζί σας με τον τομέα που είναι υπεύθυνος για την υπηρεσία Προστασίας Dialando μέσω email, τηλεφώνου και συνομιλίας.

6. Οι υποχρεώσεις σας

Για να λάβετε υπηρεσία ή υποστήριξη σύμφωνα με την ασφάλεια, συμφωνείτε να συμμορφωθείτε με τα ακόλουθα:

  1. Παρέχετε το "αριθμό παραγγελίας" ως απόδειξη αγοράς
  2. Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τα συμπτώματα και τους λόγους των προβλημάτων με το καλυμμένο προϊόν
  3. Ανταποκρίνεστε σε αιτήματα πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένου, αλλά όχι περιοριστικά, του καλυμμένου προϊόντος, όπως αριθμός σειράς, μοντέλο, ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν πριν το καλυμμένο εξοπλισμός αντιμετώπισε το πρόβλημα και βήματα που έγιναν για την επίλυση του προβλήματος
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες που σας δίνει η Dialando, συμπεριλαμβανομένης μιας φωτογραφίας αν το αιτηθεί.

7. Μεταφορά της Ασφάλειας

Η προστασία της Dialando σχετίζεται με το προϊόν και όχι με τον πελάτη, επομένως αυτή η ασφάλεια μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οποιονδήποτε χρήστη που νομίμως κατέχει το προϊόν, έχοντας τη δυνατότητα να πουλήσει το προϊόν με την ενεργή ασφάλεια σε έναν νέο κάτοχο, και αυτός να έχει πρόσβαση στην κάλυψη, εφόσον ο νέος ιδιοκτήτης έχει το "αριθμό παραγγελίας" που παραδίδεται στο άτομο που αγόρασε απευθείας το προϊόν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και η διάρκεια της ασφάλειας παραμένει ισχύουσα.

Πώς Τα Δικαιώματα του Καταναλωτή Επηρεάζουν αυτό το Σχέδιο

Για τους καταναλωτές σε νομικές δικ αιοδοσίες που έχουν το όφελος των νόμων ή κανονισμών προστασίας του καταναλωτή, τα οφέλη που παρέχονται από τα παραπάνω σχέδια προστασίας προστίθενται σε όλα τα δικαιώματα και τα μέσα που παρέχονται από τους εν λόγω νόμους και κανονισμούς. Τίποτα σε αυτό το σχέδιο δεν θίγει τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από τους ισχύοντες υποχρεωτικούς νόμους, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος του καταναλωτή στις αποζημιώσεις βάσει του νόμου για την εγγύηση και για να ζητήσει αποζημιώσεις σε περίπτωση ολικής ή μερικής μη παροχής υπηρεσιών ή ανεπαρκούς εκτέλεσης κατά την εφαρμογή οποιωνδήποτε συμβατικών υποχρεώσεών του.

Σχέδια Προστασίας DIALANDO®

Κανονική εγγύηση του κατασκευαστήΠροστασία DIALANDO®Προστασία DIALANDO® PLUS
ΕλαττώματαΣε υλικό και/ή χειροτεχνία
Φυσιολογική φθοράΑπό φυσιολογική χρήση (π.χ. βρωμιά)
Θήκη
Χάθηκε το κρύσταλλοΕάν ισχύει
Βραχιόλι
Λουριά
Το κούμπωμα
Καρφίτσες
Κορώνα
Καντράν
ΚρύσταλλοΣπασμένο ή γρατσουνισμένο
Κατεστραμμένη κίνησηΛανθασμένη χρήση και/ή χειρισμός
Ζημιά από κραδασμό και/ή συνθλιβόμενη
Ακατάλληλη χειρισμός
Ζημιά από νερό ή υγρασίαΡολόγια που έχουν τουλάχιστον αντοχή 5 ATM

Προστασία Dialando και Προστασία Dialando PLUS είναι προϊόν της Aphrodonis Media Group Ltd

Τηλέφωνο Υποστήριξης: +46 10 551 5995

Υποστήριξη μέσω Whatsapp : +46 10 551 5995

(Μιλάμε Αγγλικά και Σουηδικά).